Olá Pessoal,

Como muitas pessoas ainda têm dificuldades para se cadastrar no XTibia (devido a validação de cadastro que é requerida) e também para receber nossas Newsletters, resolvemos criar este artigo com objetivo de orientar a todos sobre como evitar estes problemas.

Infelizmente, provedores como Hotmail, BOL e UOL, utilizam sistemas anti-spam que acabam prejudicando o recebimento de mensagens de confirmação, como as enviadas pelo XTibia.com. Apesar de possuírem sistemas bem eficazes, estes provedores muitas vezes causam transtornos aos seus usuários, que ficam sem entender por que determinada mensagem não foi recebida ou está sendo classificada como SPAM.

Estudamos cada um dos casos e encontramos alternativas para garantir o recebimento das mensagens de confirmação oriundas do XTibia.com, que serão descritas passo a passo a seguir:

ATENÇÃO: este procedimento deve ser executado ANTES de efetuar o registro no XTibia.com

* Usuários HOTMAIL *

Para liberar o recebimento de mensagens do XTibia.com na sua conta do Hotmail, efetue o seguinte procedimento:

1. Acesse sua caixa postal e clique em "Opções/Options"

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2. Depois selecione a opção "Remetentes confiáveis e bloqueados / Safe and blocked senders" dentro de "Lixo Eletrônico/Junk e-mail"



3. Vá até a opção "Remetentes confiáveis/Safe senders"



4. No campo "Remetente ou domínio a ser marcado como confiável/Sender or domain to mark as safe" digite "@xtibia.com" (sem aspas, conforme a imagem abaixo) e clique em "Adicionar à Lista/Add to list".



5. Pronto ! Sua caixa postal já está configurada para receber e-mails do XTibia.com sem problemas :).

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* Usuários BOL/UOL *

Como é a mesma empresa que atua como BOL e UOL, o procedimento é o mesmo para ambos, no exemplo abaixo utilizamos uma caixa postal do BOL:

1. Acesse sua caixa postal e clique na opção "Antispam"



2. Para a sua segurança, recomendamos ativar os filtros anti-spam de sua conta, caso já estejam ativos, favor seguir para item 3.



3. Clique em "Clique aqui para otimizar" (conforme imagem abaixo) para que seja mostrada a opção de Autorizar Domínios



4. Clique no link "Autorizar domínios"



5. Na tela de autorização de domínios, digite "xtibia.com" (sem as aspas) no campo AUTORIZAR DOMÍNIO e clique em OK


6. Pronto ! Sua caixa postal já está configurada para receber e-mails do XTibia.com sem problemas :).

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Acreditamos que estes procedimentos ajudem bastante gente a resolver seus problemas. Caso encontrem dificuldades para receber as mensagens do XTibia.com em outros provedores grátis, favor entrar em contato conosco para que possamos incluir novos tutoriais neste tópico.

Atenciosamente,
Equipe XTibia.com